F.A.Q.
ご注文 | メールアドレスを変更したい
ご注文者メールアドレスは、ただいまのところご自身で変更していただくことはできません。 メールアドレスが異なる場合は、それぞれ別のご注文者として取り扱いますが、これはどのメールアドレスでご登録いただいているかを忘れてしまってもご注文に支障がないようにするためです。 当店システム内で2つのご注文者情報を統合することにより、メールアドレスを変更することができます。ご登録情報にログインパスワードを設定されている場合、ログイン用のメールアドレスも、統合に変更されます。 ご注文のメールアドレスを変更したい場合は、画面右下のチャットボタン より「メールアドレス変更希望」の旨お知らせください。 ご注文の状況を確認されたい場合は「注文を追跡する」とお問い合わせいただくことでご確認いただけます。
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Order | I haven't received an order confirmatio...
When you place an order with us, we will automatically send you an "Order Confirmation" mail when your order is complete. However, depending on your email service, mail application or...
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ご注文 | 商品を返品／交換したい
※当店の返金ポリシーを併せてご確認ください。返品／交換できない商品や返金ポリシーに準じていない場合を除き、商品の返品や交換が可能です。 所定の返品手続きのうえ、当社が返品を受領した後に返金いたします。商品のお受け取りの際に必ず商品をご確認いただき、返金や交換を希望される場合は、商品到着の１０日後までにご注文履歴から「返品リクエスト」をお手続きください。 交換を希望される場合は、上記の返品手続きと交換を希望される商品を新たにご注文ください。 あらかじめ複数点ご購入いただき、サイズが合うもの以外をご返品いただくことも可能です。
ご注文 | 商品を返品／交換したい
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ご注文 | どのような支払い方法に対応していますか？
当店では以下のお支払い方法に対応しています。「銀行振込／郵便振替」以外のお支払い方法では、ご利用日がご注文日ではなく発送日になる可能性がございます。ご注文時には「お支払いを承認」いただくのみで、発送時に「お支払いが確定」されるためです。「（あと払い）」とはご注文代金の実質的な請求／引き落としがご利用日以降になされることを意味します。 クレジットカード決済（あと払い）以下ブランドのカードをご利用いただけます。詳細はご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。3Dセキュアにも対応しており、安全にお支払いいただけます。Apple Pay や Google Pay からもご利用いただけます。 Visa https://www.visa.co.jp/ Mastercard https://www.mastercard.co.jp/ja-jp.html JCB https://www.jcb.co.jp/ Amenrican Express https://www.americanexpress.com/ja-jp/ Diners https://www.diners.co.jp/ja/index.html PayPay - ペイペイPayPayポイントをためられます。詳細はPayPayにお問い合わせください。https://paypay.ne.jp/help/ 楽天Pay - ラクテンペイ楽天ポイントをためられます。詳細は楽天ペイにお問い合わせください。https://checkout.rakuten.co.jp/faq/ d払いdポイントをためられます。詳細はNTT docomoにお問い合わせください。https://www.docomo.ne.jp/service/d_payment/ au Pay / auかんたん決済Pontaポイントをためられます。詳細はauにお問い合わせください。https://kantan.auone.jp/guide/ merpay - メルペイ詳細はメルカリにお問い合わせください。https://www.merpay.com/ Paidy -...
ご注文 | どのような支払い方法に対応していますか？
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ご注文 | 分割払いは可能ですか？
ご注文の際に分割でのお支払いをお選びいただける場合と、ご注文完了後に一括・分割払いを選びなおせる場合がございます。詳しくはご利用のお支払い方法の提供元にご確認ください。当店が対応しているお支払い方法はこちら お支払い：どのような支払い方法に対応していますか？
ご注文 | 分割払いは可能ですか？
ご注文の際に分割でのお支払いをお選びいただける場合と、ご注文完了後に一括・分割払いを選びなおせる場合がございます。詳しくはご利用のお支払い方法の提供元にご確認ください。当店が対応しているお支払い方法はこちら お支払い：どのような支払い方法に対応していますか？
Ordering | How to print/create a return label
When returning an item, please use a service that allows you to refer to the delivery record using a tracking number (inquiry number, waybill number, etc.). Below are some easy-to-use...
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