BONT | 保証制度

当店から BONT Cycling のシューズを購入した場合、商品を発送した日の翌日から12ヶ月の保証期間が適用されます（中古またはアウトレット品は対象となりません）。

BOA フィットシステムのダイアルとレースは、それらが組み込まれた製品の寿命まで保証されます。BOA 保証に関するお問い合わせは、BOA サポートへお問い合わせください。
BOA サポート: https://www.boafit.com/ja-jp/support/warranty
（ダイアルのうちシューズに縫い付けられている部分は 本保証制度に基づき期間内は BONT Cycling が保証します）

保証には、素材および製造上の欠陥が含まれますが、通常の損耗、放置、乱用、誤用、または事故に関連する損傷は含まれません。
ボントサイクリングの保証ポリシーに含まれない項目は以下の通りです。

• シューズの一部またはスペアパーツで、クラッシュに巻き込まれたもの
• 熱成形の過熱によって発生した損傷
• ボントサイクリングが供給または販売していないスペアパーツ
• ボントサイクリング製品の誤用による損傷

当店を通じて購入されたもののみ、保証の対象とすることができますので、ご注意ください。
その他の小売店を通じて購入された場合は、購入店に連絡し、その返品ポリシーに従ってください。

補償を受けるには以下の情報が必要です。

• 当店からのご購入を証明するもの（ご注文番号など）
  ご不明な場合、氏名、配送先住所、連絡先電話番号、メールアドレスにより、ご購入履歴を確認いたします。
• 発見された破損などのがどのように発生したか、いつ頃か
  可能であれば修理の際に役立つ可能性のある追加情報。
• 発見された破損などの鮮明な画像（細部の場合は商品全体の写真と、破損部の写真、角度を変えて２枚ずつ程度送付ください。）
  可能であれば、問題が発見された場所を画像でお知らせください。これにより、処理時間を短縮することができます。

まずはフォームからお問い合わせください。必要な情報がすべて提供されない場合、請求が拒否されることがあることをご了承ください。メール受領後５営業日以内に担当者から連絡いたします。

なお、修理品は当店からBONT本社へ送付し対応を受けますので、３〜４ヶ月程度の期間がかかる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。